経営や事業運営にお客様視点の改善を提案できるやりがいのある仕事！！メンバー募集

どんなお仕事？

FEEL ANYWHEREのカスタマーサポート業務全般です。
お客様からのお問い合わせやご要望にお応えします。
スタジオで受け付けた契約書類の処理や、お問い合わせにも対応します。
さらに、お客様視点での経営上・事業運営上の課題を整理して改善提案を行います。

【業務内容について】
・電話、メール、チャットによる顧客問い合わせ対応
・お客様の契約に関する事務手続き
・契約書類の受付、管理
・業務マニュアル作成
・業務フローなどの改善に関する企画

こんな方に来てほしい！

・チームワークを重視して、他部署とも連携しながら自律的に業務を進められる方
・想像力をもって仕事に取り組める方
・人の役に立つことを喜びに感じられる方
・能動的に業務に取り組める方

エントリー条件

＜必須スキル>＞
・コンタクトセンター勤務経験　2年以上
・Excelで入力・四則演算・VLOOKUP関数の使用ができる
・ビジネスメールのやり取りができる

＜歓迎スキル>＞
・コンタクトセンターSV経験
・FAQシステム、コンタクトセンター業務マニュアル作成経験
・業務改善計画立案と実行の経験