FEEL ANYWHEREカスタマーサポート

  • 正社員
カスタマーサポート

経営や事業運営にお客様視点の改善を提案できるやりがいのある仕事!!メンバー募集

どんなお仕事?

FEEL ANYWHEREのカスタマーサポート業務全般です。
お客様からのお問い合わせやご要望にお応えします。
スタジオで受け付けた契約書類の処理や、お問い合わせにも対応します。
さらに、お客様視点での経営上・事業運営上の課題を整理して改善提案を行います。


【業務内容について】
・電話、メール、チャットによる顧客問い合わせ対応
・お客様の契約に関する事務手続き
・契約書類の受付、管理
など

こんな方に来てほしい!


・チームワークを重視して、他部署とも連携しながら自律的に業務を進められる方
・想像力をもって仕事に取り組める方
・人の役に立つことを喜びに感じられる方
・能動的に業務に取り組める方

エントリー条件


<必須スキル>>
・コンタクトセンター勤務経験 2年以上
・Excelで入力・四則演算・VLOOKUP関数の使用ができる
・ビジネスメールのやり取りができる


<歓迎スキル>>
・コンタクトセンターSV経験
・FAQシステム、コンタクトセンター業務マニュアル作成経験
・業務改善計画立案と実行の経験

職種 / 募集ポジション FEEL ANYWHEREカスタマーサポート
雇用形態 正社員
給与
給与:経験・能力を考慮のうえ決定
賞与:業績賞与
勤務地 本社(銀座オフィス)
選考ステップ 【STEP1】書類選考
【STEP2】一次面接(担当:担当部署メンバー)
【STEP3】最終面接(担当:人事担当、社長)
就業時間 事前申告型シフト制(WAA:work from Anywhere Anytime)
※FEEL CONNECTIONはフルフレックスに近いワークスタイルです。
※6:00~22:00の中でシフトを組み自由に働いていただけます。
※土日・祝日勤務あり
募集人数 1~2名
諸手当 通勤手当(50,000円まで/月)・時間外手当・子ども手当(10,000円)・保育手当(20,000円)・役職手当(20,000円~50,000円)
昇給 年1回(5月)
休暇 有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 (年間休日:108日)
※FEEL CONNECTIONはフルフレックスに近いワークスタイルです。
※事前申告により自由な働き方が可能なため、上記年間休日より休日数を増やすことが可能です。
問い合わせ先 ㈱FEEL CONNECTION
採用グループ
◆Email:recruiting@feelcycle.com